Phones
หน้าแรก
Stock
เศรษฐกิจมหภาค
แบงก์ - Finance
อสังหาริมทรัพย์ - Marketing
ประกัน - ท่องเที่ยว
Variety
สกู้ป พิเศษ
SET
DRT โชว์ผลงาน Q1/67 โต 15% รุกหนักทุกช่องทางขาย
MAI
AIRA สยายปีกธุรกิจ รุกการเงิน Non-Bank - อสังหาฯชั้นนำ
IPO
ก.ล.ต.นับหนึ่งไฟลิ่ง “PCL” ขายไอพีโอ 410 ล้านหุ้น
บล./บลจ
โกลเบล็ก ชี้หุ้นไทย พ.ค. ไซด์เวย์ คัดหุ้นเด่นรับแผนลงทุนไมโครซอฟท์
เศรษฐกิจ-การเงิน-การคลัง
กรุงศรี ส่องกรอบเงินบาท 36.50-37.00 บ. หลังจ้างงานสหรัฐฯลดความร้อนแรง
การค้า - พาณิชย์
TikTok ผนึก SME D Bank เสริมทักษะดิจิทัล – แหล่งเงินทุนแก่เอสเอ็มอี
พลังงาน - อุตสาหกรรม
TOA เดินหน้าพันธกิจ พิชิต Net Zero
คมนาคม - โลจิสติกส์
KIAT ไตรมาสแรกปี 67 กำไรสุทธิโต 106.14%
แบงก์ - นอนแบงก์
UOB แนะนำพอร์ตลงทุนที่แข็งแกร่งแก่ลูกค้าที่มีความมั่งคั่ง
ไฟแนนซ์ - ลิสซิ่ง
อบาคัส ดิจิทัล จับมือ บิ๊กซี ส่ง “มันนี่ทันเดอร์” รุกสินเชื่อออนไลน์
SMEs - Startup
“กรุงศรี ฟินโนเวต” เข้าลงทุนใน “Doppio Tech” หนุนสร้างบุคลากรสายเทค
ประกันภัย - ประกันชีวิต
อลิอันซ์ อยุธยา “Family Day 2024” พาลูกค้าท่องโลกใต้ทะเล SEA LIFE Bangkok
รถยนต์
GPI โชว์ยอดจองรถงาน “มอเตอร์โชว์” 58,611 คัน
ท่องเที่ยว
ttb analytics ประเมินเงินสะพัดกว่า 4.2 หมื่นล.ในช่วงสงกรานต์ปี 67
อสังหาริมทรัพย์
DRT ไตรมาส 1/67 กำไรสุทธิ 203.69 ล้านบ. เพิ่มขึ้น 14.85%
การตลาด
COTTO ส่งนวัตกรรม ‘QUINTA Basin’ คว้า 4 รางวัลในไทยและระดับโลก
CSR
“กรุงศรี ฟินโนเวต” เข้าลงทุนใน “Doppio Tech” หนุนสร้างบุคลากรสายเทค
Information
กรุงเทพประกันภัยมอบเงิน 6 ล้านบาท เพื่อสร้างอาคารโรงพยาบาลรามาธิบดี
Gossip
ศุภาลัย ร่อนโปรฯ เด็ด “ของแทร่ แฟร์ทุกช้อยส์”
Entertainment
บอร์ดแพทย์ประกันสังคม เห็นชอบเพิ่มสิทธิประโยชน์รักษาผู้ประกันตนป่วยมะเร็ง
สกุ๊ป พิเศษ
NER เดินหน้าโตแกร่ง ควบคู่เน้น ESG
“WE CARE” คว้าสุดยอดนวัตกรรมบริการ จากเวทีนานาชาติ
2023-12-12 16:07:43
25
sharer
นิวส์ คอนเน็คท์ - นายกฤษณ์ ฉมาภิสิษฐ ผู้บริหารสายงานสื่อสารและภาพลักษณ์องค์กร ธนาคารกรุงไทย เป็นผู้แทนธนาคาร รับรางวัล International Innovation Awards (IIA) 2023 สาขา Service & Solution Category จากสถาบัน Enterprise Asia จัดขึ้นที่ประเทศไต้หวัน ซึ่งเป็นรางวัลเชิดชูเกียรติองค์กรที่มีผลงานโดดเด่นในด้านนวัตกรรม ผลิตภัณฑ์ บริการโซลูชัน และวัฒนธรรมองค์กร โดยพิจารณาจากความสำเร็จของบริการ WE CARE ที่ธนาคารพัฒนาขึ้น เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าที่สาขาธนาคาร ซึ่งในปี 2022 ที่ผ่านมา ธนาคาร เคยได้รับรางวัล International Innovation Awards (IIA) 2022 ในสาขา Organization & Culture จากการพัฒนาแอปพลิเคชัน ONE Krungthai
ธนาคารกรุงไทย มุ่งมั่นนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมทางการเงิน มาพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในทุกมิติ โดยแอปพลิเคชัน ONE Krungthai เชื่อมต่อกับบริการ WE CARE ที่เป็นช่องทางการรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าที่ใช้บริการในสาขา เพียงสแกนคิวอาร์โค้ดบนเคาน์เตอร์บริการทุกสาขาทั่วประเทศ กรณีที่ลูกค้าไม่พึงพอใจบริการ ระบบจะแจ้งเตือนไปยังผู้จัดการสาขาแบบเรียลไทม์ เพื่อให้พนักงานสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างทันท่วงที เป็นการสร้างความประทับใจ และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และบริการ WE CARE ยังเป็นช่องทางที่สามารถชมเชยพนักงาน เพื่อเป็นขวัญและกำลังใจให้กับพนักงานในการบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นไป ทั้งนี้ ผลจากการดำเนินโครงการ WE CARE มีลูกค้ากว่า 500,000 ราย ที่ร่วมแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ โดยพบว่า 99.7 % พอใจกับการให้บริการของสาขา และธนาคารสามารถลดข้อร้องเรียนได้กว่า 28% ในปี 2022
การที่ธนาคารได้รับรางวัลในครั้งนี้ สะท้อนถึงความทุ่มเทในการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยรางวัลนี้ จะสร้างแรงบันดาลใจให้ธนาคารมุ่งมั่นยกระดับผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
DRT โชว์ผลงาน Q1/67 โต 15% รุกหนักทุกช่องทางขาย
ANI อวดกำไรโค้งแรก 163 ล. เดินหน้าโกยสัญญา GSA หนุนผลงานแกร่ง
NER โบรกฯ ส่อง "แกร่งกว่ากลุ่ม" เคาะเป้า 6.95 บาท
TIDLOR โชว์งบ Q1/67 กำไรนิวไฮ 1,104.1 ล้านบาท โต 15.6%
LH Bank ผนึกพันธมิตรอัดโปรโมชั่น ขยายฐานลูกค้า ‘LHB You’ - BM บาทอ่อน-ส่งออกพุ่ง Backlogแตะ1.7พันล. -
GUNKULลุยขยายพลังงานทดแทน หนุนรายได้โตเกิน 15% - WHAUPลงนามสัญญา PPA ลุย Aisin Powertrain