Phones
หน้าแรก
Stock
เศรษฐกิจมหภาค
แบงก์ - Finance
อสังหาริมทรัพย์ - Marketing
ประกัน - ท่องเที่ยว
Variety
สกู้ป พิเศษ
SET
SINO วางกลยุทธ์ขยายฐานลูกค้าในสหรัฐฯ รุกขยายบริการในอาเซียนเพิ่ม
MAI
TMI จับมือ “เจียมพัฒนาพลังงานฯ” รุกโซลาร์ฟาร์มยุโรป 130 MW
IPO
ก.ล.ต. นับหนึ่งไฟลิ่ง “สเปเชี่ยลตี้ เนเชอรัล โปรดักส์”
บล./บลจ
‘โกลเบล็ก’ ชี้เป้าหุ้นเด่นรับอานิสงส์น้ำลด
เศรษฐกิจ-การเงิน-การคลัง
SCB EIC ประเมิน ศก.ไทยโตต่ำ ภาคท่องเที่ยวยังเป็นพระเอก
การค้า - พาณิชย์
เปิดแล้ว! Thai Rice Networking Forum 2024
พลังงาน - อุตสาหกรรม
STA คว้าเรทติ้งระดับ ‘Gold’ จาก EcoVadis
คมนาคม - โลจิสติกส์
"สุริยะ" สั่งการ ลงพื้นที่สนามบินเชียงรายช่วยเหลือผู้โดยสาร
แบงก์ - นอนแบงก์
TTB คลอดแคมเปญแรงส่งท้ายปี กระตุ้นลูกค้ารีไฟแนนซ์บ้าน
ไฟแนนซ์ - ลิสซิ่ง
กรุงศรี ออโต้ คว้ารางวัลจากเวที HR Excellence Awards 2024
SMEs - Startup
SCB 10X ประกาศร่วมลงทุนรอบ Series A ใน Ema
ประกันภัย - ประกันชีวิต
‘gettgo’ จับมือ ‘Big C’รุกประกันออนไลน์ ผ่าน “แอป Big C Plus”
รถยนต์
Roddonjai เสริมความรู้ผู้ประกอบการรถมือสอง จับเทรนด์ - เทคโนโลยีใหม่ ๆ
ท่องเที่ยว
“Gother” เล็งคลอดแคมเปญกระตุ้นยอดสมาชิกสู่ 1 ล้านราย
อสังหาริมทรัพย์
อนันดาฯ ส่งโปรโมชั่น ANANDA PAY DAY กระตุ้นกำลังซื้อ Q3
การตลาด
KTC ผนึก ‘ดูโฮม’ ตอบโจทย์เทรนด์สร้าง-ซ่อมบ้าน
CSR
SCB 10X ประกาศร่วมลงทุนรอบ Series A ใน Ema
Information
NDR ร่วมบริจาคเงิน ผ่านมูลนิธิองค์กรทำดี ช่วยเหลือน้ำท่วม
Gossip
BM ซื้อหุ้นคืนแล้ว 6.1 ล้านหุ้น
Entertainment
อลิอันซ์ ร่วมเฉลิมฉลอง-เชิดชูนักกีฬาพาราลิมปิกไทย
สกุ๊ป พิเศษ
โอกาสลงทุนหุ้นแห่งอนาคต ฝั่งตะวันออก VS ตะวันตก
ธปท. และสมาคมธนาคารไทย ชี้แจงความคืบหน้า กรณีการตัดเงินผิดปกติ
2021-10-19 16:59:59
227
sharer
นิวส์ คอนเน็คท์ - ตามที่ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และ สมาคมธนาคารไทย ได้ชี้แจงกรณีการตัดเงินที่ผิดปกติ ผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของลูกค้าจำนวนมาก เมื่อวันที่ 17 ต.ค.ที่ผ่านมา ว่ามิได้เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลจากระบบธนาคาร โดยสาเหตุสำคัญเกิดจากการที่มิจฉาชีพสุ่มข้อมูลบัตรและนำไปสวมรอยทำธุรกรรมผ่านร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศ ที่ไม่มีการใช้ One Time Password (OTP)
โดยตั้งแต่ต้นเดือนต.ค.64 มีบัตรที่มีการใช้งานผิดปกติจากเหตุข้างต้นจำนวน 10,700 ใบ โดยในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา เป็นรายการใช้จากบัตรเดบิตเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งการใช้งานส่วนใหญ่มีจำนวนเงินต่อรายการต่ำ เช่น 1 ดอลลาร์ สหรัฐฯ และมีการใช้เป็นจำนวนหลาย ๆ ครั้ง ทั้งนี้ ธนาคารมีระบบตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ โดยแต่ละธนาคารจะกำหนดเพดานและเงื่อนไขการใช้งานของบัตรตามลักษณะประเภทร้านค้าและประเภทสินค้าแตกต่างกันไป
นอกจากนี้ ธปท. และ สมาคมธนาคารไทย ได้ร่วมกันกำหนดมาตรการเพิ่มเติมเพื่อป้องกันและแก้ปัญหา ดังนี้
1.ยกระดับความเข้มข้นในการตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติ ให้ครอบคลุมทั้งธุรกรรมที่มีจำนวนเงินต่ำและที่มีความถี่สูง หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ ธนาคารจะระงับการใช้บัตรทันทีและแจ้งลูกค้าในทุกช่องทาง รวมทั้งติดตามเฝ้าระวังรายการธุรกรรมจากต่างประเทศเป็นพิเศษ
2.เพิ่มการแจ้งเตือนลูกค้าในการทำธุรกรรมทุกรายการ ตั้งแต่รายการแรกผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น ระบบ Mobile banking อีเมล หรือ SMS
3.กรณีที่ตรวจสอบพบว่าลูกค้าได้รับผลกระทบจากการทุจริตตามข้างต้น กรณีบัตรเดบิต ลูกค้าจะได้รับการคืนเงินภายใน 5 วันทำการ ส่วนกรณีบัตรเครดิต ธนาคารจะยกเลิกรายการดังกล่าว ลูกค้าไม่ต้องชำระเงินตามยอดเรียกเก็บที่ผิดปกติ และจะไม่มีการคิดดอกเบี้ย
4.ธปท. และสมาคมธนาคารไทยจะเร่งหารือกับผู้ให้บริการเครือข่ายบัตร เช่น Visa Mastercard เพื่อกำหนดให้มีการใช้การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น OTP กับบัตรเดบิตสำหรับร้านค้าออนไลน์
กรณีลูกค้าพบความผิดปกติของธุรกรรมด้วยตนเอง สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือสาขาของธนาคารผู้ออกบัตร เพื่อแจ้งตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมในทันที โดยธนาคารจะดูแลแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเร็วที่สุด
สำหรับประชาชนทั่วไป ควรตรวจสอบการทำธุรกรรมของตนเองอย่างสม่ำเสมอ รวมทั้งระมัดระวังการผูกบัตรเดบิตในการทำธุรกรรม โดยเฉพาะกับแพลตฟอร์มที่มีความเสี่ยง เช่น เกมออนไลน์ แพลตฟอร์มที่ไม่มีการยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งาน หรือไม่มี OTP ทั้งนี้ สำหรับบางธนาคาร ลูกค้ายังสามารถเปิด/ปิดการใช้งานของบัตร หรือเปลี่ยนแปลงวงเงินการใช้บัตร หรืออายัดบัตรได้ด้วยตัวเองผ่านแอพพลิเคชั่นของธนาคาร นอกเหนือจากการติดต่อกับธนาคาร
ธปท. และ สมาคมธนาคารไทย ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยธนาคารมีระบบการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและมีการตรวจสอบการทำธุรกรรมที่ผิดปกติอย่างต่อเนื่อง ในระยะต่อไป ธปท. และสถาบันการเงินจะร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการยกระดับมาตรการและประสิทธิภาพการตรวจจับและตอบสนองต่อรายการผิดปกติ เพื่อป้องกันและลดผลกระทบจากการเกิดเหตุการณ์ในลักษณะดังกล่าว
SINO วางกลยุทธ์ขยายฐานลูกค้าในสหรัฐฯ รุกขยายบริการในอาเซียนเพิ่ม
TTB อัดแคมเปญแรงส่งท้ายปี ล่อใจลูกค้ารีไฟแนนซ์บ้าน - DITTO Backlog ทะลุ 5 พันล.
COCOCO ออเดอร์แน่นถึงปีหน้า โบรกเคาะเป้า 16 บาท
DITTO ลุยกวาดรายได้เพิ่ม ตุน Backlog กว่า 900 ล้านบาท
SEAFCO ตั้งตารอ 'รถไฟฟ้าสีส้ม' หนุนกำไรปี 68 เด้งแรง - LEO ย้ำหมุดปี 67 โตแกร่ง -
SEAFCO รถไฟฟ้าสีส้มหนุนกำไรปี 68 พุ่งแรง โบรกชี้เป้า 3 บาท