ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ กลุ่มธุรกิจประกันและการเงิน หนึ่งในสายธุรกิจหลักของกลุ่มทีซีซี เดินหน้าตอกย้ำบทบาทสู่บริษัทเทคโนโลยีการเงินชั้นนำระดับสากลอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดคว้ารางวัล CX Stars 2023 ระดับ 3 ดาว จากโครงการของ CX Stars ที่ได้สำรวจข้อมูลและวัดประสิทธิภาพการส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในด้านต่าง ๆ ของบริษัทชั้นนำในอาเซียนกว่า 100 แห่ง สะท้อนถึงการนำนวัตกรรมมาปรับใช้เพื่อเสริมความแข็งแกร่งด้านฐานข้อมูลและตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น

ดร.ลิสา พัทธ์วิวัฒน์ศิริ รองกรรมการผู้จัดการ สายงานปฏิบัติการและเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “บริษัทฯ มุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อรองรับการเติบโตเชิงรุกและสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจ การที่ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ ได้รับรางวัล CX Stars 2023 ระดับ 3 ดาว (Proficient CX Mastery) มาจากหลักเกณฑ์ที่บริษัทฯ มีกลยุทธ์ในการนำนวัตกรรมมาช่วยสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าอย่างชัดเจน รวมทั้งนำข้อเสนอแนะของลูกค้ามากำหนดเป็นแผนงานทั่วทั้งองค์กร เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจ และมอบการบริการที่ดีอย่างมีประสิทธิภาพ”