นิวส์ คอนเน็คท์ - SAWAD เปิดตัวแอปพลิเคชัน “ศรีสวัสดิ์” ภายใต้สโลแกน “แอปดีชีวิตคล่อง ที่ต้องมีติดเครื่อง” มุ่งเน้นให้บริการทางการเงินที่ ครบวงจรในแอปเดียวทั้งการจัดการสินเชื่อและประกัน รองรับการใช้งานทั้ง iOS และ Android เปิดให้บริการมาแล้ว 9 เดือน มียอดดาวน์โหลดกว่า 280,000 ครั้ง

เมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2567 นางสาวธิดา แก้วบุตตา ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์องค์กร บริษัท ศรีสวัสดิ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ SAWAD เปิดเผยว่า การเปิดตัวแอปพลิเคชัน ‘ศรีสวัสดิ์’ ภายใต้สโลแกน ‘แอปดีชีวิตคล่อง ที่ต้องมีติดเครื่อง’ ถือเป็นก้าวสำคัญในการนำศรีสวัสดิ์เข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว ที่จะช่วยให้ลูกค้าทุกกลุ่มเข้าถึงบริการทางการเงินได้ง่ายและสะดวกขึ้น ลูกกค้าสามารถดูคู่สัญญาได้จากแอป เพื่อความโปร่งใส มั่นใจ ตามกฎหมาย ลดความเหลื่อมล้ำและสร้างความเท่าเทียมในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ควบคู่ไปกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ไปพร้อมกับการยกระดับการให้บริการด้วยการใช้เทคโนโลยีเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทั้งด้านสินเชื่อและประกันภัย นอกจากนี้ การมีแอปพลิเคชันยังช่วยให้ขยายฐานลูกค้าได้ครอบคลุมมากขึ้น ทั้งในพื้นที่ห่างไกลและกลุ่มที่มีข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการทางการเงินแบบดั้งเดิม

ทั้งนี้ นับตั้งแต่บริษัทเริ่มเปิดให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น "ศรีสวัสดิ์" ตั้งแต่เดือนก.พ. 2567 พบว่ามียอดดาวน์โหลดแล้วจำนวน 280,000 ครั้ง และบริษัทคาดว่าจะมียอดดาวน์โหลดเพิ่มมากขึ้นในปี 2568 หลังจากมีการเปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งปัจจุบันบริษัทมีฐานลูกค้ากว่า 2 ล้านราย รวมทั้งตั้งเป้าจะมีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นราว 10% จากการเปิดให้บริการแอปพลิเคชั่นดังกล่าว ขณะที่ภาพรวมสินเชื่อในปี 2567 มั่นใจว่าจะเติบโตที่ระดับ 10-15% ตามเป้าหมาย รวมทั้งควบคุมตัวเลข NPL ให้อยู่ในระดับไม่เกิน 3.5%

สำหรับแอปพลิเคชัน “ศรีสวัสดิ์” มาพร้อมฟังก์ชันที่ครบถ้วน โดยลูกค้าสามารถ ดูข้อมูลบัญชีสินเชื่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมฟังก์ชัน ขอเพิ่มวงเงินออนไลน์และติดตามสถานะการขอสินเชื่อได้ทันที ชำระเงินค่างวดผ่านคิวอาร์โค้ด สมัครสินเชื่อใหม่ เลือกซื้อแผนประกันรถยนต์ได้อย่างสะดวก อีกทั้งลูกค้ายังสามารถค้นหาสาขาศรีสวัสดิ์ทั่วประเทศ รับข้อความแจ้งเตือนใกล้ถึงวันครบชำระค่างวด และอัปเดทข่าวสารหรือโปรโมชันใหม่ ๆ อย่างครบถ้วน แอปถูกออกแบบให้ใช้งานง่าย เหมาะสำหรับทุกกลุ่มผู้ใช้ โดยเฉพาะผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี อีกทั้งยังได้นำแนวคิด Net Zero มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาแอปพลิเคชันภายใต้กรอบ ESG เพื่อส่งเสริมการให้ความรู้ด้านการเงิน ยกระดับการให้บริการ ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสาขา เป็นส่วนสำคัญในการผลักดันในเรื่องการลดปล่อยก๊าซเรือนกระจกให้เป็นศูนย์ (Net Zero Commitment) เพื่อการเติบโตเคียงคู่กับสังคมอย่างยั่งยืน

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการเข้าถึงบริการด้านประกันภัยที่ครอบคลุมมากขึ้น สร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า เพื่อทำให้กระบวนการทำประกันภัยเป็น เรื่องง่าย คุ้มค่า และเชื่อถือได้ ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดหลักของบริษัทฯ ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

อย่างไรก็ตาม ในช่วงที่ลูกค้าได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ศรีสวัสดิ์ได้ออกมาตรการช่วยเหลือ โดยลูกค้าสามารถใช้แอปฯ เพื่อตรวจสอบข้อมูลการช่วยเหลือ การขอปรับโครงสร้างหนี้ และการขยายระยะเวลาชำระเงิน ตลอดจนตรวจสอบสถานะการชำระค่างวดและแผนผ่อนชำระเพิ่มเติม พร้อมฟังก์ชันแจ้งเตือนพิเศษสำหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์รับความช่วยเหลือด้านการเงิน

“ศรีสวัสดิ์มีแผนพัฒนาแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง โดยจะปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ ๆ ตามเสียงสะท้อนของผู้ใช้งาน เช่น การวางแผนการเงินส่วนบุคคล การวิเคราะห์การชำระเงินเพื่อช่วยบริหารหนี้ และการนำเสนอสินเชื่อหรือบริการที่ตอบโจทย์สถานการณ์ปัจจุบัน และในไตรมาสแรกของปีหน้า จะเปิดบริการเปรียบเทียบซื้อประกันออนไลน์ ลูกค้าสามารถเทียบเบี้ยประกันและซื้อออนไลน์ได้ด้วยตัวเองทันที เพื่อความสะดวกและประหยัดเวลา” นางสาวธิดา กล่าว

ทั้งนี้ แอปพลิเคชัน “ศรีสวัสดิ์” ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือจัดการสินเชื่อและประกันเท่านั้น พร้อมพัฒนาเพื่อตอบสนองลูกค้าทุกกลุ่มสนับสนุนทางการเงินและร่วมมือกันในด้านการเงินเพื่อสังคมในอนาคต โดยมุ่งเน้นการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการเงินที่ช่วยแก้ไขปัญหาสังคมในด้านการเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว ใช้ได้ทุกที่ทุกเวลา เหมือนยกสาขาศรีสวัสดิ์มาไว้ในมือถือ ตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของศรีสวัสดิ์ เติบโตคู่ ชาวไทย อย่างต่อเนื่อง และยั่งยืน