นิวส์ คอนเน็คท์ – TTB เดินหน้าต่อยอดความสำเร็จธุรกิจ Wealth Banking อย่างเป็นระบบ ภายใต้ ttb reserve ซึ่งเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญของการเติบโตธุรกิจลูกค้าบุคคล เตรียมเดินหน้ากลยุทธ์เชิงรุกเพื่อสร้างระบบนิเวศด้านความมั่งคั่ง ตั้งเป้าเพิ่ม AUM เป็น 750,000 ล้านบาท หรือเติบโตประมาณ 6-7%

เมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2569 นางณัฐวรรณ อภิรัตนพิมลชัย ประธานกลุ่ม กลยุทธ์และธุรกิจการขายลูกค้าบุคคล ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) หรือ TTB เปิดเผยว่า ในปี 2568 ที่ผ่านมาเป็นปีแห่งการเติบโตอย่างมีคุณภาพของ ttb reserve นำไปสู่การวางเป้าหมายปี 2569 ในการต่อยอดจากผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตสำหรับลูกค้า Wealth สู่การพัฒนาโซลูชันด้านความมั่นคงครบวงจร ทั้งการเงิน การลงทุน การวางแผนระยะยาว และไลฟ์สไตล์ โดยในปีที่ผ่านมา สินทรัพย์ภายใต้การจัดการจากกองทุนรวมเติบโต 11% และรายได้ค่าธรรมเนียมเติบโตถึง 22% สะท้อนความเชื่อมั่นของลูกค้ากลุ่ม Wealth ในแนวทางการคัดเลือกผลิตภัณฑ์และการบริหารพอร์ตของธนาคาร

ในส่วนของบัตรเครดิต ttb reserve มีจำนวนผู้ถือบัตรเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 50,000 ใบ โดยแบ่งเป็นบัตร ttb reserve signature สำหรับลูกค้าที่มีสินทรัพย์ 5 ล้านบาทขึ้นไป และ ttb reserve infinite สำหรับลูกค้าที่มีสินทรัพย์ 30 ล้านบาทขึ้นไป ซึ่งทำหน้าที่เป็นผลิตภัณฑ์สำคัญในการเชื่อมโยงลูกค้าเข้าสู่บริการ Wealth Banking อย่างครบวงจรภายใต้แนวคิด “Earn Fast, Burn Smart”

ทั้งนี้ ในปี 2569 ธนาคารวางเป้าหมายขยายธุรกิจ Wealth Banking อย่างต่อเนื่อง และไม่ได้พิจารณาเฉพาะจำนวนสินทรัพย์ภายใต้การจัดการ (AUM) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการถือครองผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อาทิ การซื้อผลิตภัณฑ์ประกันตามแคมเปญที่กำหนด หรือสินเชื่อที่อยู่อาศัยและสินเชื่อรถยนต์ เพื่อให้ครอบคลุมลูกค้าในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง โดยตั้งเป้าเพิ่มจำนวนลูกค้า Wealth อีกประมาณ 5,000 ราย หรือเติบโตประมาณ 10% จากปัจจุบัน และตั้งเป้าเพิ่ม AUM จากระดับประมาณ 715,000 ล้านบาท เป็น 750,000 ล้านบาท หรือเติบโตประมาณ 6-7%

ด้วยเป้าหมายของธนาคารที่ต้องการสร้าง ttb reserve เป็น “ที่ปรึกษาความมั่งคั่ง” จึงออกแบบโซลูชันการเงินที่ช่วยต่อยอดความมั่งคั่งให้กับลูกค้า ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์การเงินพื้นฐาน เช่น บัญชีเงินฝากและบัตรเครดิต ให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และมีการออกแบบโซลูชันที่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์การลงทุนทั้งในประเทศและต่างประเทศ และโซลูชันด้านประกันที่ตอบโจทย์ลูกค้า Wealth ในแต่ละช่วงชีวิต ไม่ว่าจะเป็นบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ (FCD), กองทุน Global Allocation Series, กองทุนที่ลงทุนในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD), ผลิตภัณฑ์หุ้นกู้ที่มีอนุพันธ์แฝง (Structured Note) ที่ตอบโจทย์การลงทุนต่างประเทศ (Offshore) ซึ่งเติบโตอย่างโดดเด่นกว่า 113% ในปีที่ผ่านมา รวมถึงยังมีโซลูชันด้านการวางแผนภาษีและการส่งต่อความมั่งคั่งหรือมรดกให้ครอบครัวของลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์ประกันรูปแบบต่าง ๆ

นอกจากบทบาทของการเป็นที่ปรึกษาการวางแผนความมั่งคั่งแล้ว ttb reserve ยังพร้อมส่งมอบประสบการณ์พิเศษที่ลูกค้าชื่นชอบผ่านสิทธิประโยชน์ในรูปแบบ Loyalty Program สำหรับลูกค้ากลุ่ม Wealth ตามสถานะ Gold, Platinum และ Diamond เพื่อให้ ttb reserve ส่งมอบเอกสิทธิ์ทั้งทางด้านการเงินและไลฟ์สไตล์ได้อย่างครอบคลุมที่เหนือกว่าเพียงแค่การเป็นบัตรเครดิตที่ตอบโจทย์ลูกค้ามั่งคั่ง โดยธนาคารได้วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าที่มีการใช้บัตรเครดิต ttb reserve ในปีที่ผ่านมาควบคู่กับสิทธิประโยชน์จากสถานะพิเศษที่ทีทีบีมอบให้ พบว่าลูกค้าสามารถใช้บัตร ttb reserve ได้สอดคล้องตามแนวคิดครบทั้ง Earn Fast, Burn Smart และ Spend Wise โดยสายเน้นการลงทุนได้ Burn Point คะแนนที่ได้จากบัตรเครดิต ttb reserve เป็นกองทุนเพื่อต่อยอดความมั่งคั่งส่วนบุคคลถึง 390 ล้านบาท สาย Fine Dining ได้รับ Cash Back ไปถึง 3.6 ล้านบาท และสายเดินทางมีการแลกไมล์การบินไทยไปถึง 165 ล้านไมล์ นอกจากนี้ การใช้บัตรเครดิต ttb reserve ยังช่วยลูกค้าประหยัดไปได้อีก 135 ล้านบาท จากการรูดใช้จ่ายสกุลเงินต่างประเทศโดยไม่มีค่าความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงินตราต่างประเทศ 2.5% ด้วย

อย่างไรก็ตาม หัวใจสำคัญอีกประการหนึ่งในการสร้างความมั่งคั่งที่ยั่งยืนให้กับลูกค้า ttb reserve คือการพัฒนาทีมงานผู้เชี่ยวชาญและสร้างเครือข่ายพันธมิตรด้านการลงทุน โดยเดินหน้าเสริมความแข็งแกร่งของทีมดูแลลูกค้าเพื่อให้มีศักยภาพการให้คำแนะนำการลงทุน มีความต่อเนื่องในการดูแลให้บริการธุรกรรมการเงินต่าง ๆ พร้อมอยู่ในระหว่างการขยายจำนวน Relationship Manager เพื่อให้ดูแลลูกค้าได้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น รวมถึงพัฒนารูปแบบการทำงานร่วมกับทีม Investment Office ในการคัดเลือกและติดตามคุณภาพผลิตภัณฑ์การลงทุนอย่างใกล้ชิด ขณะเดียวกัน ทีทีบียังผนึกกำลังกับพันธมิตรด้านการลงทุนและประกัน ได้แก่ Eastspring และ Prudential รวมถึงการทำงานร่วมกับหลักทรัพย์ธนชาต เพื่อเสริมศักยภาพในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ครอบคลุมทั้งการสร้างการเติบโต และการปกป้องความมั่งคั่งของลูกค้าได้ในระยะยาว

“ธนาคารไม่ได้มอง Wealth Banking เป็นเพียงเรื่องของผลตอบแทนหรือผลิตภัณฑ์ทางการเงิน แต่เป็นเรื่องของความไว้วางใจในระยะยาว จึงได้ออกแบบ ttb reserve ให้เป็น Total Wealth Ecosystem เพื่อสร้าง Wealth Ecosystem ช่วยให้ลูกค้าสามารถบริหาร สร้างการเติบโต และส่งต่อความมั่งคั่งได้อย่างมั่นใจ ผ่านทีมผู้เชี่ยวชาญที่แนะนำโซลูชันทางการเงินเพื่อให้เหมาะสมกับการใช้ชีวิตของลูกค้าแต่ละคนที่แตกต่างกันออกไป พร้อมด้วยการมีพันธมิตรที่แข็งแกร่ง เพราะเราเชื่อว่าความมั่งคั่งที่ยั่งยืน ต้องเกิดจากความเข้าใจ ไม่ใช่แค่ตัวเลขในระยะสั้น” นางณัฐวรรณ กล่าว