นิวส์ คอนเน็คท์ – กรุงศรีออกมาตรการช่วยเหลือเพิ่มเติม ระยะที่ 3 สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ระลอกใหม่ ครอบคลุมทุกกลุ่ม ทั้งลูกค้าบุคคล ลูกค้าผู้ประกอบการรายย่อย และลูกค้าธุรกิจ หลังประเมินสถานการณ์พบมีแนวโน้มรุนแรงและส่งผลกระทบวงกว้าง

เมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2564 นายเซอิจิโระ อาคิตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) หรือ BAY จากการประเมินสถานการณ์ กรุงศรีพบว่าการแพร่ระบาดของโควิด-19 ยังส่งผลกระทบในวงกว้างอย่างต่อเนื่องต่อลูกค้าทุกกลุ่ม โดยธนาคารเล็งเห็นว่าลูกค้าจำนวนมากยังคงอยู่ในภาวะเปราะบางและต้องการความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันยังมีกลุ่มลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดระลอกใหม่ในครั้งนี้ ซึ่งธนาคารพร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าทุกกลุ่มด้วยมาตรการที่เหมาะสมอย่างตรงจุด

โดยมาตรการช่วยเหลือลูกค้าสินเชื่อส่วนบุคคลนั้น ลูกค้าสามารถเปลี่ยนจากวงเงินหมุนเวียนเป็นผ่อนชำระค่างวด, ปรับลดเงินผ่อนชำระค่างวด และรวมหนี้ ตามมาตรการปรับโครงสร้างหนี้ลูกหนี้รายย่อยด้วยวิธีการรวมหนี้ ขณะที่ลูกค้าสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย หรือมีที่อยู่อาศัยเป็นหลักประกัน, พักชำระค่างวด, พักเงินต้นและจ่ายดอกเบี้ยบางส่วน, ลดค่างวด และการรวมหนี้ ตามมาตรการปรับโครงสร้างหนี้ลูกหนี้รายย่อยด้วยวิธีการรวมหนี้

สำหรับลูกค้าสินเชื่อธุรกิจธนาคารจะพิจารณาให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้รับผลกระทบผ่าน 2 มาตรการ ได้แก่ “สินเชื่อฟื้นฟู” และ “โครงการพักทรัพย์ พักหนี้” แล้วแต่กรณี ในส่วนของลูกค้าสินเชื่อยานยนต์ กรุงศรี ออโต้นั้น ทั้งกลุ่มสินเชื่อเช่าซื้อ และสินเชื่อจำนำทะเบียน ทั้งรถยนต์ และรถจักรยานยนต์ ธนาคารจะมีการลดค่างวด ขยายเวลาการผ่อนชำระ ซึ่งในส่วนของลูกค้าเช่าซื้อรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบรุนแรงจะมีการพักชำระค่างวด 

ขณะที่กลุ่มลูกค้าบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ธนาคารจะมีมาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกค้าทุกรายในการลดยอดชำระขั้นต่ำต่อเดือน โดยผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตจากเดิม 10% เหลือ 5% ตามรอบบัญชี ถึง 31 ธ.ค.64 ให้กับลูกค้าทุกราย ส่วนของผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคลจากเดิม 5% เหลือ 3% ตามรอบบัญชี ถึง 31 ธ.ค. 64 สำหรับลูกค้าทุกรายเช่นกัน 

นอกจากนี้ ยังมีมาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติ ปรับลดดอกเบี้ยเป็นกรณีพิเศษ และขยายเวลาผ่อนชำระนานสูงสุด 99 เดือน สำหรับลูกค้าที่มีสถานะบัญชีปกติ ในกลุ่มธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ โดยลูกค้าต้องลงทะเบียนแจ้งความจำนง และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี รวมทั้งยังมาตรการช่วยเหลือสำหรับลูกหนี้ค้างชำระ ปรับลดยอดผ่อนชำระรายเดือน ด้วยการขยายระยะเวลาในการผ่อนชำระนานสูงสุด 99 เดือน พร้อมอัตราดอกเบี้ยพิเศษ สำหรับผลิตภัณฑ์บัตรเครดิต และ ผลิตภัณฑ์สินเชื่อส่วนบุคคล โดยลูกค้าสามารถแจ้งความจำนงมายังบริษัท.