นิวส์ คอนเน็คท์ - บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการยกระดับงานบริการลูกค้า คว้า 2 รางวัลจากเวที TCCTA Contact Center Awards 2026 จัดโดย สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA: Thai Contact Center Trade Association) ได้แก่ รางวัล The Best Employee Engagement Contact Center ระดับ Silver และรางวัล The Best Contact Center Supervisor ดีเด่น ประเภท Tele-Service สะท้อนความสำเร็จด้านการพัฒนาบุคลากร การสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน และการเสริมศักยภาพผู้นำทีม เพื่อส่งมอบบริการที่มีคุณภาพและความใส่ใจให้แก่ลูกค้าในทุกการติดต่อ

นางสาวอรนาฎ นชะพงษ์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ สายกลยุทธ์การตลาดและบริหารจัดการ บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “เราเชื่อว่าการดูแลลูกค้าให้ดีที่สุด เริ่มต้นจากการดูแลและสร้างความพร้อมให้กับคนของเรา เมื่อพนักงานรู้สึกมีคุณค่า มีส่วนร่วม และได้รับโอกาสในการพัฒนา พวกเขาจะสามารถส่งต่อความใส่ใจไปยังลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ รางวัลทั้งสองนี้จึงไม่เพียงเป็นความภาคภูมิใจของทีม Contact Center แต่ยังสะท้อนความตั้งใจของกรุงเทพประกันชีวิตในการพัฒนาคน ควบคู่กับการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง”

รางวัลดังกล่าวได้รับการยอมรับจาก สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (Thai Contact Center Trade Association: TCCTA) ซึ่งมีบทบาทในการส่งเสริมและยกระดับมาตรฐานวิชาชีพด้านคอนแทคเซ็นเตอร์ของประเทศไทย ความสำเร็จครั้งนี้จึงเป็นอีกหนึ่งบทพิสูจน์ถึงความพร้อมของกรุงเทพประกันชีวิตในการพัฒนางานบริการให้มีประสิทธิภาพ ควบคู่กับความเข้าใจและความใส่ใจในความต้องการของลูกค้า