การเติบโตดังกล่าว สะท้อนถึงความแข็งแกร่งของแบรนด์ SMARTHOME ในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าไทย โดยเฉพาะการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค ผ่านจุดเด่นด้านคุณภาพสินค้า ควบคู่กับการรับประกันสินค้านานถึง 3 ปี และการให้บริการ After Sale Service และ Customer Service ที่ดูแลลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขายอย่างครบวงจร ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงความต้องการของผู้บริโภค และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
นายธวัชกล่าวว่า ในช่วงไตรมาส 4 ถือเป็น High Season ของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า จากพฤติกรรมการจับจ่ายของภาคธุรกิจ ร้านค้า และผู้บริโภค ที่นิยมเลือกเครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นของฝากหรือของขวัญในช่วงเทศกาลปีใหม่ เนื่องจากเป็นสินค้าที่มีคุณค่า ใช้งานได้จริง และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ครอบครัวยุคใหม่ ส่งผลให้ยอดขายของ SMARTHOME เติบโตอย่างต่อเนื่อง
อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญของความสำเร็จ คือการเตรียมความพร้อมขององค์กรในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นการเสริมทีม PC หน้าร้าน เพื่อให้คำแนะนำสินค้าอย่างมืออาชีพ การวางแผนการผลิตและนำเข้าสินค้าให้เพียงพอกับความต้องการของตลาด รวมถึงการบริหารจัดการคลังสินค้าและโลจิสติกส์อย่างมีประสิทธิภาพ ควบคู่กับการยกระดับทีม After Sale Service และ Customer Service เพื่อรองรับการให้บริการที่รวดเร็ว สะดวก และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
