1. เทคโนโลยี : การเข้ามาของ AI ทำให้เห็นชัดขึ้นเรื่อยๆ ว่าวิธีการทำงานแบบเดิมอาจไม่พออีกต่อไป คนทำงานต้องทำงานร่วมกับ AI เป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม คนทำงานไม่ควรมีทักษะในการใช้ AI อยู่ในระดับพื้นฐาน หรือแค่ “ใช้เป็น” แต่ต้องมีทักษะในการใช้ AI อย่างเชี่ยวชาญเพื่อยกระดับงานที่ทำให้ดีกว่าเดิม และนำไปสู่การพัฒนาทักษะใหม่ๆ ที่ AI ยังทำไม่ได้เท่ามนุษย์